ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. Satıcının Bilgileri
Ticaret unvanı: Nikaplast Plastik Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Adres: İbni Melek OSB, Tosbi Yol 7 Sokak No:10/1, 35900 Tire/İzmir
Telefon: 0232 513 50 90
E-posta: info@nikaplast.com.tr
MERSİS No: 0631-0723-4010-0018
Vergi Dairesi ve Vergi No: TİRE – 6310723401
KEP adresi: nikaplast@hs09.kep.tr
2. Ürünün Temel Nitelikleri
Siparişe konu ürünün adı, hacmi, malzemesi, koli içeriği, stok kodu, görselleri ve diğer temel özellikleri ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilmektedir.
Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel niteliklerini ürün sayfasından inceleyebilir.
3. Fiyat ve Masraflar
Ürünün KDV dâhil satış fiyatı ürün sayfasında gösterilir.
Siparişe ilişkin ürün bedeli, KDV, kargo bedeli, indirimler ve varsa diğer masraflar ödeme öncesinde sipariş özetinde Alıcı’ya gösterilir.
Alıcı’nın ödeyeceği toplam bedel, sipariş onaylanmadan önce açıkça belirtilir. Önceden açıklanmayan herhangi bir ek bedel Alıcı’dan talep edilmez.
4. Ödeme
Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme sayfasında gösterilir.
Ödeme işlemleri banka veya ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.
Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasından sonra işleme alınır.
5. Teslimat
Ürünler, sipariş sırasında bildirilen teslimat adresine gönderilir.
Siparişler ödeme onayından sonra 3–5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Tahminî teslimat süresi teslimat bölgesine göre 3–10 iş günü arasında değişebilir.
Yasal zorunluluklar saklı kalmak üzere teslimat, mevzuatta öngörülen azami süre içerisinde gerçekleştirilir.
Siparişin teslimata hazırlanması veya teslim edilmesi sırasında gecikme yaşanması hâlinde Alıcı bilgilendirilir.
6. Cayma Hakkı
Tüketici, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı, ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.
Cayma bildiriminin 14 günlük süre içinde info@nikaplast.com.tr adresine yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla gönderilmesi yeterlidir.
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcı’ya geri göndermelidir.
7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, mevzuatta belirtilen koşulların gerçekleşmesi hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.
Nikaplast bardakları ağız ve gıda ile temas eden hijyenik ürünlerdir. Hijyen koruması veya ürün kolisi açılmış, ürünlere doğrudan erişilmiş, kullanılmış ya da yıkanmış ürünlerin cayma hakkı kapsamında iadesi kabul edilmeyebilir.
Yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı ürünlere ilişkin tüketicinin yasal hakları saklıdır.
8. İade ve Ücret İadesi
Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün, faturası ve varsa bütün tamamlayıcı parçalarıyla birlikte iade edilmelidir.
İade kargo masrafları, yürürlükteki mevzuat ve sipariş öncesinde açıklanan koşullar doğrultusunda karşılanır.
Yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı ürün gönderilmesi hâlinde iade kargo masrafları Alıcı’ya yükletilmez.
Kabul edilen iadelerin geri ödemesi, mevzuatta belirtilen süre ve koşullarda, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun olarak yapılır.
9. Şikâyet ve Başvuru
Sipariş, teslimat, ürün veya iade işlemleriyle ilgili başvurular aşağıdaki kanallardan iletilebilir:
E-posta: info@nikaplast.com.tr
Telefon: 0232 513 50 90
Adres: İbni Melek OSB, Tosbi Yol 7 Sokak No:10/1, 35900 Tire/İzmir
Tüketici, uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
10. Onay
Alıcı, siparişe konu ürünlerin temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve iade şartları hakkında siparişten önce bilgilendirildiğini kabul eder.