MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.nikaplast.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı Bilgileri
Ticaret unvanı: Nikaplast Plastik Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Adres: İbni Melek OSB, Tosbi Yol 7 Sokak No:10/1, 35900 Tire/İzmir
Telefon:0232 513 50 90
E-posta: info@nikaplast.com.tr
MERSİS No: 0631-0723-4010-0018
Vergi Dairesi ve Vergi No: TİRE – 6310723401
KEP adresi: nikaplast@hs09.kep.tr
Alıcı Bilgileri
Adı ve soyadı/unvanı: Sipariş sırasında bildirilen bilgidir.
Teslimat adresi: Sipariş sırasında bildirilen adrestir.
Fatura adresi: Sipariş sırasında bildirilen adrestir.
Telefon ve e-posta: Sipariş sırasında bildirilen bilgilerdir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın www.nikaplast.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödenmesi, teslimatı, cayma hakkı ve tarafların diğer hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürünün adı, temel özellikleri, koli içeriği, adedi, satış fiyatı, KDV tutarı, kargo ücreti ve toplam sipariş bedeli sipariş özeti ile Ön Bilgilendirme Formu’nda gösterilir.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Siparişe konu ürün veya ürünlerin:
Ürün adı: Sipariş özetinde belirtilmiştir.
Stok kodu: Sipariş özetinde belirtilmiştir.
Koli içeriği: Ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilmiştir.
Adedi: Sipariş sırasında Alıcı tarafından seçilmiştir.
Birim fiyatı: Sipariş özetinde belirtilmiştir.
KDV: Sipariş özetinde belirtilmiştir.
Kargo bedeli: Ödeme öncesinde belirtilmiştir.
Toplam bedel: Siparişin onaylanmasından önce Alıcı’ya gösterilmiştir.
İnternet sitesindeki ürün açıklamaları, görselleri, ölçüleri, hacimleri, malzeme ve koli içeriği bilgileri ürünün temel niteliklerini oluşturur.
4. Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve iade şartları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
Sözleşme, Alıcı’nın sipariş ve ödeme yükümlülüğü doğuran butona basarak siparişini onaylaması ve ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla kurulur.
Siparişe ve Sözleşme’ye ilişkin bilgiler Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilebilir ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanabilir.
5. Fiyat ve Ödeme
Ürünlerin güncel KDV dâhil satış fiyatları internet sitesinde gösterilir.
Alıcı’nın ödeyeceği ürün bedeli, vergiler, kargo ücreti ve varsa diğer masraflar ödeme işlemi tamamlanmadan önce sipariş özetinde gösterilir.
Ödeme işlemleri, internet sitesinde sunulan banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
Alıcı’nın ödeme aracının yetkisiz şekilde kullanılması nedeniyle banka veya ödeme kuruluşu tarafından ürün bedelinin Satıcı’ya ödenmemesi hâlinde, ürün Alıcı’ya teslim edilmişse yürürlükteki mevzuat kapsamında işlem yapılır.
6. Teslimat
Siparişler, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Siparişler, ödeme onayının ardından 3–5 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Tahminî kargo teslim süresi teslimat adresine göre 3–10 iş günü arasında değişebilir.
Yasal zorunluluklar saklı kalmak üzere, ürün en geç mevzuatta öngörülen süre içerisinde teslim edilir.
Teslimat süreleri; ürünün stok durumu, teslimat bölgesi, kargo operasyonları, resmî tatiller, hava koşulları ve mücbir sebepler nedeniyle değişebilir. Gecikme yaşanması hâlinde Alıcı bilgilendirilir.
Alıcı’nın teslimat bilgilerini yanlış veya eksik vermesinden ya da teslimatı kabul etmemesinden kaynaklanan sorunlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.
Malın, Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı tarafından Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur.
7. Teslimat Sırasında Kontrol
Alıcı’nın paketi teslim alırken kontrol etmesi tavsiye edilir.
Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma, delinme veya benzeri görünür bir hasar bulunması hâlinde Alıcı’nın kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi ve mümkünse hasarı fotoğraflaması gerekir.
Teslimden sonra fark edilen ayıp veya hasarlar bakımından Alıcı’nın kanundan doğan hakları saklıdır.
8. Cayma Hakkı
Tüketici sıfatına sahip Alıcı, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayabilir.
Alıcı, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içerisinde Satıcı’ya yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir bildirim yapılması yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki adrese gönderilebilir:
E-posta: info@nikaplast.com.tr
Adres: İbni Melek OSB, Tosbi Yol 7 Sokak No:10/1, 35900 Tire/İzmir
Alıcı, cayma bildirimini Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü, faturası ve varsa bütün tamamlayıcı parçalarıyla birlikte iade etmelidir.
9. Cayma Hakkının İstisnaları ve Hijyen Koşulları
Nikaplast bardakları doğrudan ağız ve gıda ile temas eden hijyenik ürünlerdir.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, mevzuatta belirtilen şartların gerçekleşmesi hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu nedenle hijyen koruması veya ürün kolisi açılmış, ürünlere doğrudan erişilmiş, kullanılmış ya da yıkanmış ürünlerin cayma hakkı kapsamında iadesi kabul edilmeyebilir.
Yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı gönderilen ürünlere ilişkin Alıcı’nın yasal hakları saklıdır.
10. İade Masrafları
Cayma hakkının kullanılması durumunda iade kargo masrafları, yürürlükteki mevzuat ve Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen koşullar doğrultusunda karşılanır.
Yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı ürün gönderilmesi hâlinde iade kargo masrafı Alıcı’ya yükletilmez.
11. Ücret İadesi
Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından sonra ücret iadesi yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre ve koşullar içerisinde gerçekleştirilir.
İade, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak ve Alıcı’ya ilave masraf yüklenmeden yapılır.
İadenin banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı hesabına yansıması, ilgili kuruluşların işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
12. Ayıplı Ürünler
Ürünün siparişte belirtilen niteliklere sahip olmaması, eksik, hasarlı veya ayıplı teslim edilmesi durumunda Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır.
Alıcı, ayıplı ürünle ilgili bildirimini ürün ve ambalaj fotoğraflarıyla birlikte info@nikaplast.com.tr adresine iletebilir.
13. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, terör, salgın, yangın, grev, ulaşım veya iletişim kesintisi, kamu makamlarının kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep sayılır.
Mücbir sebep nedeniyle siparişin gerçekleştirilememesi durumunda Alıcı bilgilendirilir ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlem yapılır.
14. Uyuşmazlıkların Çözümü
Tüketici sıfatına sahip Alıcı, uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
Tarafların emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
15. Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
İşbu Sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda siparişi onaylaması ve ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.